Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Механикенн» (далее — «Продавец», «Компания», «Мы») и физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель», «Пользователь», «Вы»), использующим интернет-сайт dvercy-kamina.ru и mehanikenn.by (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, размещая заказ или совершая покупку, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и полностью принимаете их.

2. Предмет соглашения

Продавец обязуется предоставить Покупателю информацию о товарах (каминные дверцы, комплектующие), принять и обработать заказ, изготовить товар согласно техническому заданию и осуществить его доставку в соответствии с условиями, указанными на Сайте.

Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию о себе, необходимую для исполнения заказа, и оплатить товар в соответствии с выбранным способом оплаты.

3. Оформление и обработка заказа

3.1. Размещение заказа

Заказ может быть размещен следующими способами:

• Через корзину на Сайте с заполнением формы заказа
• Через форму «Купить в 1 клик» с указанием имени и телефона
• По телефону +7 (965) 777-31-37
• По электронной почте [email protected]

3.2. Подтверждение заказа

После размещения заказа наш менеджер связывается с Покупателем в течение 24 часов (в рабочие дни) для уточнения деталей: размеров, конфигурации, адреса доставки и способа оплаты.

Заказ считается принятым в работу после согласования всех деталей и получения подтверждения от Покупателя.

3.3. Индивидуальное изготовление

Каждая дверца изготавливается по индивидуальным размерам Покупателя. Стандартный срок изготовления составляет 2-3 недели с момента согласования технического задания. При необходимости возможно ускоренное производство (от 7 дней) — уточняйте у менеджера.

4. Цены и оплата

4.1. Цены на товары

Все цены на Сайте указаны в рублях РФ и являются ориентировочными. Окончательная стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от размеров, конфигурации и дополнительных опций.

Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары без предварительного уведомления. Цена товара, согласованная с Покупателем при оформлении заказа, изменению не подлежит.

4.2. Способы оплаты

Мы предлагаем два варианта оплаты:

• Стандарт (Предоплата 100%) — оплата по реквизитам до начала производства. Цена указана на сайте без наценок.
• Безопасный осмотр (Оплата при получении) — оплата наличными или картой курьеру/в пункте выдачи после осмотра товара. К стоимости товара добавляется комиссия транспортной компании 4%.

Покупатель самостоятельно выбирает удобный способ оплаты при оформлении заказа.

5. Доставка

5.1. Способы доставки

Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК, ПЭК или другими по согласованию с Покупателем.

Сроки доставки:

• Москва и Санкт-Петербург: 2-4 дня
• Другие регионы России: 4-7 дней

5.2. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона, веса и габаритов товара. Окончательная стоимость согласовывается с менеджером при оформлении заказа.

5.3. Упаковка

Все товары упаковываются в усиленную упаковку, обеспечивающую сохранность стекла и металлических элементов при транспортировке. Все отправления застрахованы на полную стоимость.

6. Возврат и обмен товара

Условия возврата и обмена товара подробно описаны на странице «Доставка и возврат».

Основные условия:

• Срок возврата: 14 дней с момента получения
• Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и заводскую упаковку
• Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней
• Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несет Покупатель

7. Гарантийные обязательства

На все изделия предоставляется официальная гарантия сроком 1 год (12 месяцев) с момента получения товара.

Гарантия распространяется на:

• Конструкцию дверцы (рама, петли, механизмы)
• Качество сварных швов
• Целостность покрытия (жаростойкая краска)

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения стекла (удары, сколы)
• Повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации
• Естественный износ при нормальной эксплуатации
• Самостоятельные модификации или ремонт изделия

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за:

• Неправильно предоставленные Покупателем размеры или технические характеристики
• Задержки доставки, произошедшие по вине транспортной компании
• Ущерб, причиненный товару во время доставки (ответственность несет транспортная компания)
• Последствия неправильной установки дверцы

8.2. Покупатель несет ответственность за:

• Достоверность предоставленных при оформлении заказа данных
• Своевременную оплату заказа в соответствии с согласованными условиями
• Осмотр товара при получении и своевременное уведомление о выявленных дефектах

9. Персональные данные и конфиденциальность

Политика обработки персональных данных подробно описана на странице «Политика конфиденциальности».

Мы гарантируем конфиденциальность предоставленных Вами данных и используем их исключительно для обработки заказа и улучшения качества обслуживания.

10. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта, включая текст, изображения, логотипы, графические элементы, являются интеллектуальной собственностью ООО «Механикенн» и защищены законодательством РФ.

Любое использование материалов без письменного разрешения Продавца запрещено.

11. Изменение условий соглашения

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Вами новых условий.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и Российской Федерации.

13. Контактная информация

ООО «Механикенн»
УНП: 591007809
Адрес: Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Суворова 109, 1 этаж, 2 дверь направо
Телефон: +7 (965) 777-31-37
Email: [email protected]

Дата последнего обновления: 30 декабря 2024 года